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E-mail marketing, vale a pena?

Com o uso cada vez mais frequente de plataformas como o WhatsApp e Instagram para se comunicar com seus clientes, o e-mail marketing ainda vale a pena?

Essa dúvida é muito comum porque várias plataformas de comunicação já deixaram de existir, caindo no esquecimento.

É o que aconteceu com o MSN, Orkut e pensando nisso, será que ainda vale a pena incluir e-mail marketing em sua estratégia de comunicação?

O e-mail ainda é efetivo?

Sim! A grande maioria das pessoas ainda utiliza um e-mail corporativo ou até mesmo seu e-mail pessoal para fazer contatos de negócios.

Segundo pesquisa da Hubspot, 80,8% dos entrevistados leem seus e-mails em dispositivos móveis. E segundo a Pew Research 61% dos adultos utilizam e-mails todos os dias. 

Ou seja, uma grande fatia dos consumidores continua com o hábito de ler os e-mails que recebe. Só que agora ao invés de fazer isso preso a um desktop, o hábito foi transferido para a leitura via mobile.

O que revela a necessidade de adaptar o formato do seu e-mail marketing para que ele seja interessante para ser lido no celular.

Além disso, nesse período onde há uma chuva de informações, uma mensagem direta para seu cliente pode ser muito mais efetiva.

Adapte sua estratégia

A comunicação através de e-mail marketing é eficiente quando está inserida em uma estratégia. Lotar a caixa de entrada de seus clientes de e-mails não é a melhor maneira de se comunicar.

Sempre que a sua empresa tem um lançamento de produto, por exemplo, é uma boa ideia enviar um e-mail informando seus clientes.

No e-mail, utilize uma boa imagem ilustrativa de seu produto e conte um pouco a respeito dele. O ideal é usar um texto persuasivo, que faça o cliente querer conhecer o item lançado.

Ser informado que o lançamento ainda vai acontecer também é interessante, porque ajuda a gerar expectativa sobre o produto.

Mas é muito importante nesses casos, que o cliente encontre o produto nos pontos de venda quando procurar no dia do lançamento. Caso contrário, o cliente pode ficar frustrado e com isso, a marca perde vendas.

Newsletters

Que tal informar seus clientes sobre as novidades que estão acontecendo em sua empresa? Ou quem sabe, engajar seus clientes sobre determinados assuntos, novos serviços ou produtos?

Um e-mail marketing no formato de newsletter é uma das melhores maneiras de fazer isso. A prática é bem comum e seu uso é bastante estratégico no marketing de conteúdo.

Portanto, é uma boa opção para incrementar sua estratégia de divulgação de conteúdos relevantes para a sua marca. De modo que os clientes possam conhecer todas as informações que são relevantes para a empresa.

Não se prenda só ao e-mail

Muito embora a gente já saiba que o e-mail marketing continua sendo uma forma de comunicação eficiente entre sua empresa e o público, é preciso montar uma estratégia de completa. 

De modo que sua empresa tenha vários canais de comunicação com os clientes e assim, seja possível estabelecer vínculos. Ter um relacionamento com seu consumidor é um dos principais objetivos de qualquer empresa.

Tendo em vista que isso impacta positivamente nas vendas e em muitos outros fatores relevantes para o sucesso do seu negócio. Afinal, um cliente que se sente ouvido e valorizado tende a ser fidelizado com maior facilidade.

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Para que e quando devo criar um app?

Se você já tem um negócio e ainda não tem um app, saiba que ele pode ser uma solução para melhorar o funcionamento de sua empresa.

Seja aumentando as vendas, divulgando sua marca para o consumidor ou possibilitando um relacionamento mais próximo, o app é um bom investimento para sua empresa.

De modo que o cliente tenha uma boa experiência com o aplicativo e isso impacte positivamente na imagem da sua empresa. Uma vez que a boa experiência virtual aproxime o cliente de sua empresa e com isso, ocorra fidelização.

Apps solucionadores

Um app deve ofertar ao cliente uma boa experiência, tendo um uso prático e que facilite alguma atividade de seu cotidiano.

Por exemplo: um app de um shopping, que concentra informações sobre as lojas disponíveis no shopping, que oferta entrega de produtos e que oferece praticidade. Este é um app que certamente terá sucesso no mercado. 

Tendo em vista que ele se torna um facilitador no cotidiano do usuário. Possibilitando que em poucos cliques esse usuário tenha acesso a tudo que precisa.

O que justifica fazer o download do app e mantê-lo no aparelho. Portanto, o ideal é que o app seja pensado para ter a função de solucionar e facilitar as questões de seu cliente.

Tenha atenção às oportunidades de mercado

Outro aspecto muito importante é ter atenção às oportunidades que o mercado vem oferecendo. O Brasil é um país com ampla quantidade de usuários de internet e smartphones.

Com tantas pessoas conectadas, os apps que oferecem uma boa experiência tendem a ser sucesso no mercado.

Por isso, muitas empresas já nascem como um app. Visando solucionar alguma questão percebida como necessidade comum do dia a dia.

Um bom exemplo de um app que soluciona e que faz parte da rotina de muitas pessoas é o Ifood. O aplicativo de entrega de comida reúne em um só local vários restaurantes, possibilitando facilidade na hora de fazer uma refeição.

Confiável, o aplicativo se tornou um sucesso no mercado brasileiro. Porque une a facilidade de uso, com interface intuitiva ao entendimento das necessidades do mercado. Ao oferecer uma comodidade, o sucesso do app é garantido.

Escolha bons profissionais

Independentemente de qual seja o objetivo da criação de seu app, é importante escolher bons profissionais para a criação.

A Multiplica Digital possui equipe completa de profissionais para desenvolver o seu aplicativo. Sempre pensando na desburocratização desse processo e em oferecer a melhor experiência para o seu usuário.

Porque ao investir na criação de um app, além de pensar quais serão as funcionalidades é preciso se preocupar também com a usabilidade.

Ou seja, que o app seja intuitivo e fácil de usar, tendo um visual interessante e agradável para o usuário. Esse cuidado garante que o app seja mais bem aceito, uma vez que ao ser baixado a experiência de uso já começa com facilidade.

Quando a interface não é simples e moderna, a tendência é que a dificuldade de usar desmotive o usuário. E com isso, o número de usuários não sobe, fazendo com que o investimento inicial não oferte o retorno esperado.

Portanto, é muito importante que todos os aspectos que envolvam o desenvolvimento do app sejam bem elaborados. De forma que os resultados obtidos após o lançamento sejam tal qual o esperado. Para que o app faça sucesso e traga retorno desejado para a sua empresa. 

Existe um momento ideal para criar um app?

A criação do app costuma partir de uma necessidade. Em geral, o momento ideal é quando a empresa percebe essa demanda de mercado e tem possibilidade de investir.

Porque não basta apenas criar o app e lançar sem que ocorra um planejamento e divulgação do seu app. Afinal, é preciso que as pessoas saibam que ele existe para que tenham curiosidade e desejo de baixar.

Portanto, não basta apenas desenvolver seu aplicativo, o ideal é que ele esteja dentro de um contexto estratégico para o seu negócio.

Por isso, é interessante observar se de fato existe disponibilidade para tal investimento e fazê-lo com consciência e profissionalismo. De forma que o trabalho final seja excelente e com isso, traga bons resultados para o seu negócio.

Se você acha que chegou o momento de fazer esse investimento em sua empresa, entre em contato conosco!